Возврат денежных средств за мод
Сегодня купил wismec rx gen3 2/3
Аппарат дали с витрины, то есть я не знаю что с ним могло быть до покупки. Процесс вскрытия коробки и пломб был тоже совершен не мной
При первом же подключении usb к моду что-то треснуло, вынимаю кабель, и два тоненьких пина (которых всего пять) остались в гнезде от провода. Мод теперь не заряжается никак. Имею ли я право вернуть мод как товар НЕнадлежащего качества обратно в магазин с заменой или возвратом полной утраченной суммы, опираясь на ЗОЗПП?
мех дефект, походу нет...Сообщение от zolotenkoff
А в чем вина? Товар ненадлежащего качества, бракованный порт USB/слабое крепление пинов, плюс товар был с полки, а не мною распакованный
а как ты это доказывать будешь?
Обратись в общество по защите прав Потребителей, там бесплатные юр.консультации есть.
Для таких случаев придумали гарантийный ремонт.
Так то от магазина зависит, странно что не указали где покупали, если в каком нибудь ларьке захудалом то пошлют даже заморачиваться не станут.
"Секрет не большого расхода прост, у меня табачки мало ват и перед девками я не рисуюсь. А сига не пузыри пускать, а замена аналогу" (с) Дэйчик
Что за магазин, где находится?
Если вы согласились взять распакованный мод с витрины, то странно жаловаться на то, что его распаковывали не вы. Чек хотя бы есть?
Мда, интересно, что за магаз.
А так то да, мод с витрины, мех. дефект это не гарантийный случай. Единственное, это если магаз норм, то пойдут на встречу, а могут и заигнорить.
В нашей деревне заменили бы без разговоров...
Имеет место неисправность. Гарантия на ремонт/замену. Когда докажешь, что он сам сломался
Имеете, если это будет подтверждено сервисным центром или независимой экспертизой
Некогда объяснять, неси в магазин.
Слышал, именно рыксы не рекомендуется заряжать через юсб.
=======================
Есть такое понятие как приемка товара.
Подписав накладную при получении, ты согласился с тем, что товар тобой осмотрен, визуально проверен, явных дефектов не обнаружено.
Кивать сейчас на вскрытую упаковку нет смысла - объяснить кому либо, что ты этого не видел при покупке - утопия и бред. По идее в накладной должно быть явно указано что покупал ты не новый товар, а витринный образец, хотя бы и твоей рукой в виде приписки рядом с подписью "упаковка вскрыта, товар имеет следы использования". Подозреваю что этого сделано не было.
Другой вопрос, что ты не мог на месте проверить товар на скрытые дефекты, в частности не проверял зарядку. Вот тут вот можно попробовать отнести мод в магаз и потребовать объяснений. Вопрос скользкий - над осмотреть разъем. Если на нем отстутствуют явные следы деформации корпуса разъема - все вполне реально, елси же ты туда штекер молотком забивал - это будет видно, причем визуально, свалить на скрытый дефект не выдет. Как то так.
Ругаться по ЗОПП не советую - у тебя возьмут мод на экспертизу, продержат дней 40, после чего вернут с заключением "механический дефект по вине пользователя".
Последний раз редактировалось yuraBV; 12.11.2018 в 15:25.
а формат возврата за первые две недели не катит в таких ситуациях?
Если быть очень убедительным, то можно вернуть, т.к. это не технически сложный товар.
Возврат товара, возврат электронной сигареты / Наши магазины / Покупка и продажа / Форум / VapeNews - электронные сигареты обзоры новинок новости
У нас люди привыкли, что покупатель должен доказывать исправность/неисправность товара и что она возникла по его вине. В данном случае, с разъемом вряд ли продавцу удасться доказать, что он был работающим, а бремя доказыаания как раз лежит на продавце.
ТС из Москвы, я надеюсь, что в Столице продавцы должны знать ЗОПП
Любопытно, как можно что-либо доказать в таком случае.
Такая поломка обычно возникает, когда некто пытается вставить юсб-разъем вверх ногами, а когда он по понятным причинам не поддается - применяет излишние усилия.
Вопрос в том кто этот некто. Покупатель или тот кто шатал данный мод до него.
zolotenkoff
Скидку хоть дали за "витринный образец"?
=======================
это механическое повреждение.
они примут у вас его на экспертизу и через 20 рабочих дней напишут акт о мех. повреждении. и откажут в возврате средств)
вы можете конечно обжаловать в суде)
Но логичнее потратить это время в вашей проф. области и заработать потраченные на устройство деньги.
В следующий раз втыкайте\вытыкайте разъем, проверяйте как работает в самом магазине.
В любой ремонт сотовых можешь отнести, в пределах 800руб починят (у меня так было, только с другим модом, заменили USB по-быстрому). Это вариант на крайняк, если не получится добиться компенсациии по гарантии...
спойлер
а он у тебя во вскрытой, но неповрежденной упаковке, без следов использования ?Ну попробуй ))) Ток потом результату не удивляйся ))
- - - Добавлено - - -
Еще раз - при приемке покупателем разъем работал. По крайней мере на бумаге. Ни магазин, ни пользователь ничего никому доказывать не должны, т.к. маловероятно что хотяб у одной из сторон есть бумажка, дающее право давать экспертные заключения. Т.е. девайс так или иначе пойдет на экспертизу.
Я правда сомневаюсь, что мод приобретался магазином у производителя, с соблюдением всех правил, так что скорее всего "пойдут на встречу". По крайней мере если там разъем не ушатан в хлам. Проблема в том, что хитрожопых хватает с обеих сторон, я, например, пока вживую не увижу этот разъем, от комментариев "кто виноват" отказался бы.
Ваши права
