Вы не смешивайте тестирование и юзибилити (удобство использования).
Что такое тестирование и как оно проводится, я знаю.
Так вот косяки тестеров это одно, когда не заметили косяки со стрелочками не в ту сторону, ошибки с текстом и прочее. А то что вам не удобно пользоваться это совсем другое, и тут уж у китайцев свое понятие удобно, да и в принципе у каждого человека оно свое.